Rodalies hoy: incidencias y avisos por línea

Avisos de Rodalies ahora mismo

Las líneas de Rodalies

Cada línea tiene su página con los avisos de esa línea, las estaciones y dónde reclamar.

Qué líneas pasan por cada estación

Las estaciones más buscadas, con las líneas que paran en ellas según Rodalies de Catalunya.

Qué hacer si tu línea tiene incidencias

Lee el aviso de la línea, arriba o en el estado oficial del servicio. Cuando Rodalies organiza un servicio alternativo por carretera, el aviso dice entre qué estaciones.

Si el tren no sale o se para por el camino, tienes derecho a la devolución del billete o a hacer el viaje en otro tren u otro medio que ponga el operador.

Los días de huelga, Rodalies funciona con servicios mínimos: mira qué funciona los días de huelga.

Por teléfono, Rodalies atiende en el 900 410 041, gratuito, todos los días de 7 a 23 h.

Cómo reclamar un retraso en Rodalies

Lo fijan las Condiciones generales de utilización de Rodalies y Regionales de Cataluña (condición 13). Depende del retraso al llegar a la estación de destino:

Dónde se pide la Devolució Xpress. En las líneas de Rodalies de Barcelona, en la estación donde acabas el viaje, al llegar (si la estación no tiene personal, con el formulario en línea en 24 horas). En las regionales y en las de Girona, Camp de Tarragona y Lleida, en las estaciones principales que lista Rodalies, hasta 15 días después. Cada página de línea dice dónde.

La Devolució Xpress y la indemnización en dinero no se suman: eliges una de las dos. La Devolució Xpress nunca es una devolución de dinero, y hay que validarla antes de subir al tren; en los regionales, va acompañada del billete original.

No hay Devolució Xpress por retrasos de obras anunciadas con suficiente antelación ni por fuerza mayor: catástrofes naturales, tiempo muy adverso o incendios de fuera del ferrocarril, huelgas (salvo los trenes de servicios mínimos), personas, animales u objetos en la vía, atención a personas enfermas, órdenes judiciales, gubernativas o policiales, alarmas accionadas sin motivo, sabotajes o problemas de orden público.

Si el tren se suprime y no puedes empezar el viaje en una hora, es una cancelación: puedes pedir la devolución del billete, otro título para hacer el viaje cuando sea posible o hacerlo con el medio alternativo que habilite el operador. Si el viaje se interrumpe una vez empezado, te tienen que llevar en otro tren u otro medio en condiciones equivalentes, o puedes renunciar y pedir la devolución.

La indemnización en dinero se pide por los canales del operador: consultas y reclamaciones o el 900 410 041.